Основним завданням психолога системи освіти є охорона психічного здоров’я всіх учасників освітнього процесу, а змістом роботи – проблеми учнів, педагогів, батьків та їх актуальні життєві ситуації. Для ефективного виконання своїх функцій психологу слід проявляти відкритість та повагу до поглядів і цінностей іншої людини, терпимість до невизначеності, здатність до самоконтролю, професійну креативність. Вдосконаленню вказаних рис та їх ефективному розкриттю сприяють інтерактивні методи навчання, які використовуються під час методичного супроводу безпосередньої практичної діяльності психологів.

 На сьогоднішній день усі учасники освітнього процесу потребують психологічної підтримки та допомоги. Практичні психологи та соціальні педагоги міста надають психологічну підтримку в режимі 24/7, взаємодіють з учасниками освітнього процесу використовуючи інформаційно-комунікаційні технології. Актуальним є й надання допомоги молодим фахівцям психологічної служби щодо використання сучасних технології для спілкування та роботи з інформацією в ході організації своєї діяльності.

 Питання організації та забезпечення належного науково-методичного супроводу практичних психологів, соціальних педагогів закладів освіти в умовах війни є дуже складним питанням, яке вносить свої корективи у напрями роботи фахівців психологічної служби. Супервізія не є новою формою роботи, але саме на цей вид роботи в сучасних умовах є великий запит як від практичних психологів та соціальних педагогів зокрема, так і педагогічних працівників системи освіти Харкова в цілому.

 У час повномасштабної війни багато українських школярів позбавлені повноцінного спілкування з однолітками, адже навчання відбувається у дистанційному форматі. Відсутність такої комунікації може негативно вплинути на стан та здоров’я дитини. Фахівці психологічної служби системи освіти міста Харкова спрямували свою роботу на організацію простору для підлітків, що сприятиме поліпшенню їх комунікативних навичок та покращенню емоційного стану від спілкування з однолітками.

 Професійне становлення особистості педагога – довготривалий процес. Саме молоді педагоги впроваджують в життя грандіозні плани. Їм властиві креативність мислення, відсутність консерватизму, готовність до змін.

 У Харкові розпочалося офлайн-навчання школярів у приміщеннях станцій метрополітену. Розуміємо, що першочерговим завданням освітянської спільноти на сьогоднішній день є надання невідкладної допомоги та психологічної підтримки дітям, щоб допомогти їм впоратися зі стресом від війни, відчути себе у безпеці. Незважаючи на масштабність і складність проблеми, система освіти Харкова має у своєму розпорядженні можливості для її вирішення - разом з вчителями зі школярами будуть працювати практичні психологи.