На сьогоднішній день усі учасники освітнього процесу потребують психологічної підтримки та допомоги. Практичні психологи та соціальні педагоги міста надають психологічну підтримку в режимі 24/7, взаємодіють з учасниками освітнього процесу використовуючи інформаційно-комунікаційні технології. Актуальним є й надання допомоги молодим фахівцям психологічної служби щодо використання сучасних технології для спілкування та роботи з інформацією в ході організації своєї діяльності.